Las reglas, en claro.
Este sitio es un catálogo. La venta se cierra por WhatsApp o en los comercios donde estamos. Aquí están las condiciones que rigen esa relación.
Quiénes somos
El Colmenero Real es una marca venezolana de miel monofloral de mastranto, con sede de operaciones en Caracas. Para asuntos legales, de facturación o de la línea profesional, escríbanos a [email protected].
Qué es este sitio
Una vitrina editorial e informativa de nuestros productos. No es una tienda con carrito: no se procesan pagos aquí. Cada pedido se coordina de forma directa, por WhatsApp o en los bodegones y restaurantes que nos distribuyen.
Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y son de referencia para venta directa. La producción es limitada y depende de la zafra: cuando un formato se agota, esperamos a la siguiente cosecha. La disponibilidad está sujeta a existencias y puede cambiar sin aviso previo. El precio aplicable es el confirmado en la conversación de pedido.
Pedidos y pagos
El pedido se confirma por WhatsApp, donde acordamos formato, cantidad, zona, fecha y método de pago. Aceptamos efectivo en USD, Zelle y transferencia bancaria. No hay pedido mínimo para compras particulares; las condiciones de bodegones y de la línea horeca se detallan en la sección para chefs y bodegones.
Envíos y entregas
En Caracas entregamos en aproximadamente 48 horas tras confirmar el pedido. El envío nacional toma de 5 a 7 días por mensajería. El costo de envío se confirma por WhatsApp según la zona y el peso. Por ahora no realizamos envíos fuera de Venezuela.
Cambios y devoluciones
Si el producto llega dañado o defectuoso, lo reemplazamos sin coste. Si simplemente no le convenció, escríbanos y lo vemos caso por caso. La confianza es mutua.
Uso del producto
La miel, por pura que sea, no debe darse a menores de doce meses, por recomendación médica universal frente al botulismo infantil. La cristalización es un proceso natural de la miel viva, no un defecto. No atribuimos a nuestro producto propiedades medicinales ni curativas: lo que prometemos es lo que dice la etiqueta, monofloralidad declarada y trazabilidad por lote.
Propiedad intelectual
El nombre El Colmenero Real, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son de la marca. Puede citarnos y enlazarnos; para reproducir o reutilizar material con fines comerciales, pídanos permiso primero.
Responsabilidad
La información del sitio se publica de buena fe y se cuida con detalle, pero puede contener erratas o quedar desactualizada. No ofrecemos más garantías que las indicadas aquí y las que correspondan por ley. El uso del sitio es bajo su propia responsabilidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.
Última actualización: 1 de junio de 2026. Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos esta fecha.